GUÍA PARA REALIZAR UN BRIEF DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Antes de empezar a redactar el Brief es de suma importancia que hayas hecho un correcto diagnóstico de tú problemática, si no tienes claro que es lo que necesitas puedes correr el riesgo de que te ofrezcan algo que no resuelve tus necesidades, te va a salir muy caro y en el peor de los casos puedes perder hasta tú puesto.
Como segunda consideración debes tener en cuenta qué quieres saber y a qué nivel de detalle, ya que de ello depende la muestra del estudio, mientras más quieras saber, mayor será la muestra y por consiguiente mayor será el costo del estudio.
Una vez que tienes claro lo anterior en la solicitud del estudio debes incluir la siguiente información:
1.- Datos del Solicitante.
Nombre de quien solicita el estudio
2.- Datos del Producto o servicio
Se establece si se trata de una marca, de una categoría o categorías de productos o servicios.
3.- Público Objetivo.
Se determina el tipo de personas que consumen el producto, así como si se debe investigar a todo tipo de personas o únicamente a las que reúnen ciertas características.
4.- Situación de Base.
Se plantea en forma breve los antecedentes de mayor importancia de la empresa, como: marca, producto o servicio, fecha de lanzamiento al mercado, evolución de ventas, participación de mercado según la medición más reciente sí es que se cuenta con ella. Y lo más importante deben incluirse las razones que hacen necesaria la investigación así como la situación actual del mercado, si esta se conoce.
5.- Información requerida.
En éste apartado se expone la información necesaria para el estudio. Para pedir información deben tomarse en cuenta las siguientes consideraciones:
a) La información solicitada debe ser objetiva
b)Toda aportación debe ser clara, evitando cualquier confusión.
c) Se debe detallar cada aspecto de la información, marcando aspectos de mayor interés.
d) Se debe ser congruente, es decir, que los puntos que se investiguen deben guardar cierta relación.
e) Se debe pedir únicamente el material que se crea puede ser útil. Muchas veces se pide información que nunca se va a utilizar, ocasionando aumentos importantes en los costos de los estudios y en el tiempo de entrega.
6.- Hipotesis que se pretende verificar
Una hipótesis es una suposición, algo no comprobado, pero susceptible a comprobarse. Se planteará la hipótesis respecto a los puntos de mayor interés en la información específica requerida.
7.- Plantear las decisiones que habrán de tomarse
Es recomendable preveer las posibles deciciones que se tomarán con objeto de evitar las improvisaciones sólo con base en los resultados del estudio.
8.- Otros datos importantes
En la última parte del documento debe incluirse una sección que abarque los siguientes puntos:
a) Cuándo se requiere tener la información.
b)Especificar de dónde saldrá el presupuesto para el estudio.
Fuente: ¿Qué son, para qué sirven y cómo se hacen? Las investigaciones de Mercado Alfredo López Altamirano